L'application officielle SF311 pour les résidents et les visiteurs de San Francisco permet aux utilisateurs de signaler rapidement et facilement questions de qualité de vie par l'envoi d'images, une brève description et un emplacement basé sur la carte. Le rapport à des questions telles que les graffitis, les nids de poule, ou le nettoyage des rues, l'application va acheminer les demandes directement à l'agence de service approprié pour un temps de réponse plus rapide. L'utilisateur peut visualiser l'état de l'affaire dans l'application et recevoir une notification de son achèvement.